Condiciones generales de venta

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Edad Mínima de Compra
Todas las compras realizadas en la tienda https://dtfaprofesionales.es/ serán realizadas por personas mayores de 18 años.


Envío

Realizamos envíos a toda la península de España con un coste fijo de 5,90€+IVA por agencia en 24-48 horas.

En caso de no disponer de stock de algún producto del pedido nos pondríamos en contacto contigo para informarle de la fecha de reposición.

ENVÍO GRATIS:

Los pedidos con un importe de compra superior a 241,8 euros disponen de envío gratis por agencia 24-48 horas desde la recepción.

Plazos de entrega:

Todos los envíos realizados son por agencia de transportes 24-48 horas, excepto para zonas de difícil acceso donde el plazo de entrega podría incrementarse a 24-72 horas.

Si lo prefieres puedes indicarnos en el comentario de tu pedido el horario de preferencia para la entrega del paquete aunque no garantizamos que la agencia de transporte cumpla con este horario.

Los pedidos realizados el Viernes serán enviados el Lunes y los pedidos realizados después de las 14h. se tramitarán al día siguiente. No disponemos de servicio de entrega los Sábados, Domingos ni festivos.

Devoluciones
Derecho de desistimiento:

Según lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores, el cliente dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento, previa comunicación a través del envío de un correo electrónico a la dirección pedidos@dtfaprofesionales.es o llamando al teléfono +34 673130575. Este derecho no supondrá ninguna penalización para el cliente, aunque deberá asumir el coste de la devolución que será de 80€ en Península, y se realizará a través de la empresa de mensajería que el cliente decida. En el caso de devoluciones fuera de la península, el cliente asumirá también los costes tanto de devolución como de aduana, siendo la empresa de devolución la que quiera el cliente.

Los 80€ de devolución incluyen envío con retorno, es decir, si el cliente necesita hacer un cambio de talla o de producto. El paquete de envío de la nueva prenda y la recogida en casa del cliente del paquete que quiere devolver cuesta 80€, aparte se le devolverá o se le cobrará la diferencia de dinero si lo que quiere es cambiar una camiseta por una sudadera o si es solo un cambio de talla.

En el caso de que el cliente solo quiera devolver la prenda sin más, sin cambiar por otra cosa o por otra talla, los gastos de devolución de la recogida del paquete en casa del cliente son 144,90 €, los mismos que los de un envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 14 días para la devolución de su pedido, siempre y cuando no haya sido usado previamente. Si el cambio es por razones personales del cliente, deberá hacerse cargo de los gastos de envío (84,90 € en clientes de la península, fuera de la península dependerá de la empresa de transporte elegida por el cliente).

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